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El sector de telecomunicaciones en Guatemala avanza hacia una mayor diversificación. De acuerdo con el informe Digital 2024: Guatemala de DataReportal, al inicio de este año el país contaba con 20,65 millones de conexiones móviles activas, lo que representa una penetración del 113,3 % respecto a la población (DataReportal, 2024).

Actualmente, el mercado móvil guatemalteco está liderado por dos grandes operadores: Tigo (Millicom), con aproximadamente 9 millones de usuarios móviles y una cuota cercana al 53 %, y Claro (América Móvil), que cubre el resto del mercado, según cifras recopiladas por Wikipedia y Millicom en su reporte anual (Wikipedia – Millicom Guatemala, 2024).

Este escenario de duopolio, aunque consolidado, ha abierto nuevas oportunidades para que los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) locales expandan su portafolio y compitan mediante el modelo Operador Móvil Virtual (OMV).

“En mercados con alto nivel de penetración móvil como Guatemala, los usuarios valoran no solo la cobertura, sino también la atención personalizada, las tarifas ajustadas y la cercanía. Los ISP pueden responder a esas expectativas si dan el salto hacia lo móvil”, afirma Nina Juliana Aguilera, Key Account Manager para Centroamérica en JSC Ingenium.

Del acceso fijo al salto móvil

A nivel de infraestructura, Guatemala ha mostrado avances importantes. Las conexiones móviles en el país han experimentado un crecimiento en velocidad y calidad: según Digital 2025: Guatemala de DataReportal, la velocidad promedio de descarga móvil alcanzó los 42,5 Mbps en el primer trimestre de este año, lo que representa un aumento del 36 % frente al año anterior (DataReportal, 2025).

Este entorno, junto con la expansión de cobertura 4G y la disponibilidad de redes mayoristas, crea condiciones propicias para que los ISP locales se transformen en OMV. Esta transición les permite:

• Fidelizar clientes mediante paquetes convergentes de internet fijo y móvil.
• Competir con operadores establecidos sin desplegar infraestructura propia.
• Ofrecer servicios móviles personalizados, como soluciones IoT o planes sectorizados.
• Aprovechar su presencia territorial para brindar atención más cercana.

Tecnología disponible, barreras más bajas

El proceso de convertirse en operador móvil solía ser largo y costoso. Hoy, gracias a plataformas como las de JSC Ingenium, un ISP puede lanzar su propio servicio móvil en cuestión de semanas, bajo su propia marca, con soporte completo de facturación, portabilidad, operación y atención al cliente.

“La tecnología ya está disponible. En Guatemala existe una red madura, una alta demanda y un espacio de mercado para que los ISP evolucionen hacia OMV rentables y sostenibles”, afirma Freddy Lara, MNO Sales Director de JSC Ingenium.

Aunque Guatemala aún no tiene un registro público consolidado de ISP, operan numerosos proveedores de fibra regional y cooperativas locales que ya ofrecen conectividad fija en municipios o zonas rurales. Para estos actores, el modelo OMV representa una vía estratégica de crecimiento y diferenciación.

Una nueva etapa para la conectividad local

Con una penetración móvil superior al 113 %, velocidades promedio competitivas y una red operativa estable, Guatemala reúne los elementos necesarios para avanzar hacia un ecosistema móvil más plural. Casos como el de Colombia —donde los OMV ya superan los 5 millones de líneas activas, según Telecom Trust Consulting— demuestran que esta estrategia es viable en Latinoamérica.

“Los usuarios quieren más opciones. Ya no basta con estar conectados: quieren estar mejor conectados. Y los ISP guatemaltecos tienen la oportunidad de ofrecer eso desde una lógica cercana y eficiente”, concluye Lara.