#HP     #SmartSupport   #ActiveCare HP Inc. anunció, durante CES 2021, HP Smart Support que ayuda a los equipos de TI a reducir los tiempos de llamadas de soporte HP. Con esta capacidad —disponible sin costo adicional para los usuarios—, los Agentes de Servicio al Cliente de HP ahora tienen acceso a información a nivel dispositivo a través de la telemetría basada en la nube. Esto permite a los agentes mejorar la experiencia de soporte al cliente, y reducir la cantidad de tiempo que los usuarios finales dedican a las llamadas de soporte. Se prevé que HP Smart Support esté disponible mediante … Continúa leyendo El nuevo modelo de Servicios HP facilita las cargas de trabajo de TI y mantiene a los empleados productivos