Walmart implementa primera tienda con servicio de Pickup en Centroamérica

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Con el compromiso de mejorar la calidad de vida de las familias centroamericanas, recientemente Walmart inauguró el servicio Pickup, el cual ofrecerá a los clientes una forma rápida y diferente de hacer sus compras, que se adapta a la rutina de quienes tienen agendas muy ocupadas.

A través de Pickup,  los clientes podrán realizar sus pedidos por teléfono  o por correo electrónico y luego recogerlos en la tienda. El primer supermercado que cuenta con este servicio  en Centroamérica es Paiz Naranjo, en Guatemala. El servicio se expandirá  de manera paulatina tanto en Guatemala como en el resto de los países centroamericanos.

Bárbara Viñals, Directora del Formato Supermercados, explicó que esta facilidad se alinea con la evolución global que está teniendo el  comercio al detalle en beneficio de los clientes.

Pickup viene a aumentar la gama de posibilidades con que cuentan las personas para hacer su experiencia de compra más efectiva, agradable y flexible; de tal forma que se adapte a su estilo de vida. Los clientes deben poder decidir  cuándo, cómo y dónde compran”, comentó Viñals.

“Hemos identificado que la agenda de nuestros clientes es cada vez más apretada y necesitan ahorrar tiempo, por ello servicios como  el Pickup de Paiz representan un gran beneficio sin costo adicional”, agregó Viñals.

Pickup inicia cuando la persona por medio de un número telefónico o correo electrónico realiza su pedido, el cual es recibido por el equipo encargado de preparar las órdenes. Con los requisitos de pago y hora de entrega acordada, la persona podrá recoger su compra en la tienda.  Para evitar congestionamientos, cinco minutos antes los clientes envían un aviso vía WhatsApp, de tal forma que el proceso pueda completarse sin mayores inconvenientes.

“Esta iniciativa busca que nuestros clientes puedan comprarnos de distintas maneras: no solo llegando a la tienda, por servicio a domicilio, por teléfono o pantallas digitales.  Agregamos  una modalidad que les ayuda a invertir mejor su tiempo, pues con solo estacionar en un área designada podrán recoger y pagar sus pedidos en un tiempo no mayor a tres minutos”, indicó la Directora del formato de Supermercados de Walmart.

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