#liderazgo #asistencia #viajero #NoticiasIbo

Las forma de viajar y las necesidades de los pasajeros han cambiado. Hoy se busca inmediatez, calidad de servicio, seguridad y tranquilidad.

En este contexto, nadie mejor que Assist Card, compañía líder en el segmento de asistencia integral al viajero, para salir del país. Su experiencia en más de 50 años en Latinoamérica ha permitido ser la compañía elegida por la mayoría de los viajeros en el mundo. Esto se debe por adaptarse constantemente a las necesidades del cliente, trabajar en brindar una cartera de productos acorde a cada tipo de viajero, ofrecer atención personalizada las 24hs, soluciones inmediatas y tecnología de vanguardia para estar conectados en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo. Sin dudas, todo ello ha permitido que Assist Card se posicione como líder en la categoría.

«En un mundo totalmente dinámico y exigido, desde Assist Card trabajamos constantemente en poder superarnos y seguir siendo líderes. Eso es gracias a todo el trabajo en equipo, con los más de 1200 colaboradores en el mundo, clientes, socios comerciales. Trabajar en pos de brindar un servicio vinculado a la salud es un desafío de todos los días. Sabemos que del otro lado las expectativas son altas. No hay nada mejor que hacer el trabajo correcto para que el cliente tenga la mejor experiencia de usuario», afirmó Jenifer Solares, Gerente Comercial de Assist Card Guatemala.

El avance ha venido acompañado por diferentes propuestas pensadas en el cliente: desde la innovación en tecnología y en consecuencia la autogestión digital, hasta incluir preexistencias en todos los productos, productos de hasta USD3Millones, posibilidad de customizar el producto contratado con diferentes Add Ons, y mucho más. En consecuencia, Assist Card trabaja en pos ofrecer soluciones cada vez más flexibles y adaptadas a distintos perfiles de viajeros.

«La confianza se construye a partir de la experiencia, pero también de la capacidad de evolucionar. Nuestro desafío ha sido mantenernos a la vanguardia, incorporando herramientas que hagan más simple la vida del viajero sin perder de vista lo más importante: estar presentes cuando realmente nos necesitan», agrega Solares.

En una industria cada vez más dinámica, el liderazgo ya no se define únicamente por el producto que se ofrece, sino por la capacidad de combinar tecnología, experiencia y simplicidad para responder a las necesidades de los viajeros. Y es precisamente en esa combinación donde hoy se construye un verdadero referente de la categoría.