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El estudio de TransUnion reveló que Guatemala se posicionó como el país con menor incidencia de fraude digital en la región en 2025, con una tasa de 1,9%, por debajo del promedio global de 3,8%. En contraste, Nicaragua encabezó la lista regional con un 12,5%, la cifra más alta en Centroamérica.

Aunque a nivel mundial se observa una disminución en las sospechas de fraude digital, los estafadores continúan adaptándose y empleando tácticas de alta confianza basadas en el engaño, capaces de eludir las medidas de seguridad tradicionales. El impacto para los consumidores sigue siendo significativo, especialmente en sectores como la logística, donde las transacciones mostraron mayor vulnerabilidad.

Estos son algunos de los principales hallazgos del Informe Actualización H1 2026: Principales Tendencias de Fraude, que combinan los resultados de encuestas a consumidores con información de la red global contra el fraude de Transunion para analizar cómo están cambiando los patrones de fraude en los distintos mercados y canales digitales.

Tabla No. 1: Tasa de sospechas de fraude digital en Centroamérica

País	2025
Nicaragua	12,5%
Honduras	2,7%
Costa Rica	2,4%
El Salvador	2,4%
Guatemala	1,9%

Fuente: Red Global de Inteligencia de TransUnion

“Los delincuentes están aprovechando la confianza existente, las cuentas activas y las relaciones digitales ya verificadas”, señaló Juan Badel, director de TransUnion para Centroamérica. “Los estafadores tienen éxito en donde ya existe confianza, sobre todo en las principales plataformas digitales, en las cuales los consumidores esperan seguridad y legitimidad. Aunque las tasas generales de fraude digital tiendan a disminuir, el fraude puede seguir siendo muy perjudicial y costoso para las personas — especialmente cuando los estafadores logran que sus mensajes fraudulentos parezcan creíbles y familiares”.

El riesgo de fraude digital es mayor en el momento de la creación de cuentas  

En puntos específicos del ciclo de vida digital del consumidor el riesgo puede mantenerse elevado, especialmente en el momento en el que los delincuentes intentan crear o manipular identidades. Entre los países de Centroamérica analizados en 2025, la mayoría registró la mayor tasa de fraude digital sospechoso en la etapa de creación de cuentas. La excepción fue El Salvador, donde esto ocurrió durante el inicio de sesión.

Tabla No. 2: Riesgo de fraude en el ciclo de vida del consumidor en Centroamérica

País	Creación de cuentas*	Inicio de sesión*	Transacciones financieras*
Costa Rica	9,9%	4,7%	0,8%
El Salvador	6,8%	7,0%	0,4%
Guatemala	8,2%	4,7%	0,3%
Honduras	9,3%	5,0%	0,6%
Nicaragua	65,3%	4,7%	0,8%

* Porcentaje de cada tipo de transacción sospechosa de ser fraude digital intentada en 2025

Fuente: Red de inteligencia global de TransUnion

“Los estafadores están moviéndose hacia etapas más tempranas del proceso”, agregó Badel. “En lugar de evadir los controles durante el uso de las cuentas, cada vez más aprovechan las vulnerabilidades en el momento de creación de cuentas, ocultando la manipulación de la identidad hasta que las pérdidas se acumulan. Estos métodos permiten a los delincuentes burlar los sistemas basados en reglas diseñados para un entorno de amenazas diferente. Para mantenerse al día, las empresas necesitan soluciones proactivas basadas en inteligencia, como las soluciones de fraude de TransUnion, para detectar riesgos sofisticados relacionados con la identidad en la fase de incorporación”.

Las transacciones relacionadas con logística muestran el mayor riesgo de fraude digital entre los sectores analizados

En toda Centroamérica, las sospechas de riesgo de fraude digital varían según la industria, lo que refleja los comportamientos de los usuarios y los puntos en donde los delincuentes identifican oportunidades. Las transacciones entre los consumidores de Nicaragua y Guatemala y las empresas de logística a nivel global registraron la tasa más alta de intentos de fraude digital sospechoso en la región en 2025, con un 15,8% y un 5,7% respectivamente.

A medida que más servicios convergen en torno a la identidad móvil, la conectividad en tiempo real y las interacciones en plataformas, el fraude aparece cada vez más en los momentos en los que los usuarios están activos y no únicamente en los que realizan transacciones monetarias.

Tabla 3: Intentos sospechosos de fraude digital en Centroamérica, por país y sector

País	Mayor tasa de fraude digital sospechoso cuando el consumidor se encontraba en el país	Tasa de intentos sospechosos de fraude digital 2025	Variación en el volumen de intentos sospechosos de fraude digital 2024- 2025
Nicaragua	Logística	15,8%	+915%
Costa Rica	Gobierno	13,2%	+31%
El Salvador	Logística	12,3%	-73%
Honduras	Juegos de azar (apuestas deportivas en línea, póquer, etc.)	6,5%	-18%
Guatemala	Logística	5,7%	-92%

Source: Red de inteligencia global de TransUnion

¿Qué pueden hacer los consumidores y las empresas?
A medida que las tácticas de fraude evolucionan, los consumidores pueden ayudar a reducir el riesgo protegiendo su información personal, actuando con cautela ante llamadas y mensajes no solicitados, y revisando periódicamente su información crediticia para detectar actividades sospechosas.

Para las organizaciones, los datos confirman que las estrategias contra el fraude deben ir más allá del cumplimiento normativo para proteger activamente la confianza a lo largo de todo el ciclo de vida del consumidor. Esto es especialmente importante en el momento de la creación de la cuenta y en aquellos momentos en los que los delincuentes intentan aprovecharse de las relaciones ya establecidas mediante estafas y suplantación de identidad.

TransUnion llegó a sus conclusiones sobre el fraude digital basándose en una encuesta global realizada a 12.730 consumidores de 18 países y regiones entre el 20 de noviembre y el 9 de diciembre de 2025, así como en la información recopilada a través de su red de soluciones de prevención de fraude de TransUnion.

Los datos específicos por país y región que figuran en el reporte incluyen a Colombia, Brasil, Chile, Costa Rica, la República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Puerto Rico y los Estados Unidos. Descargue el reporte completo Actualización H1 2026: Principales Tendencias de Fraude para obtener más información y datos sobre las tendencias mundiales en materia de fraude.