Walmart lanza nueva plataforma para compras en línea en Guatemala

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De una manera rápida, fácil y amigable, los clientes de las tiendas Walmart y supermercados Paiz podrán realizar sus compras en línea, en la nueva plataforma que ofrece la compañía.

Comportamiento durante la pandemia

Durante el 2020, un 31% de hogares de Centroamérica hicieron un pedido de productos de consumo masivo mediante el comercio electrónico.

Según información de KANTAR 2021, 3 de cada 10 centroamericanos compró productos de la canasta de consumo masivo, por medio del comercio electrónico en el 2020.

Latinoamérica fue el continente con mayor crecimiento en ventas del comercio electrónico en el mundo durante el 2020, con un 37% de crecimiento comparado con el 2019. En el mundo este crecimiento fue del 27%.

“Con nuestra nueva plataforma de comercio electrónico buscamos ofrecer a las familias de la región una experiencia de compra en línea comparable a la que ofrece Walmart en Estados Unidos o en México. Desarrollamos esta página con base en las mejores prácticas de estos mercados de Walmart”, explicó Flavio Cotini, Director General de Walmart Centroamérica.

Desde la plataforma de compras en línea, los clientes experimentarán una navegación amigable, contenido detallado para cada producto y un proceso de checkout rápido (es decir pueden seleccionar el método de entrega y método de pago de forma sencilla y rápida).

La nueva plataforma de comercio electrónico ofrece una gran variedad con hasta 14,000 productos. El cliente puede tener una cuenta única para comprar, tanto en las tiendas Walmart, como en los supermercados Paiz.

Los clientes de estas tiendas pueden elegir el día y la hora de entrega del pedido, y la cobertura es de hasta 10 km a la redonda de las tiendas.

Cotini comentó que “como compañía estamos convencidos de que esta nueva modalidad de compra llegó a Centroamérica para quedarse y formar parte del día a día de nuestros clientes. Actualmente nuestras páginas de compra en línea registran más de 1 millón de visitas mensuales en la región”.

La nueva plataforma permite a los clientes ahorrar tiempo comprando en línea y desde donde quieran. Pueden realizar su compra del supermercado en menos de 10 minutos, aprovechando funcionalidades como crear listas de compra o volver a comprar un pedido anterior.

Para sus pagos de compras en línea los clientes pueden utilizar las tarjetas de débito o crédito contra entrega, o realizar el pago en línea por medio de compra click (enlace de pago enviado por correo electrónico).

La plataforma para compras en línea de Walmart cuenta con el estándar internacional de informes sobre los sistemas de gestión de riesgos de ciberseguridad SOC2, que permite evaluar los sistemas de información de una empresa que estén relacionados con la seguridad, la disponibilidad, la integridad del procesamiento y la confidencialidad o privacidad de la información.

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